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Häufig gestellte Fragen
Wie hoch sind die Versandkosten?
Ab einem Warenwert von € 65,00 ist der Versand kostenlos.
Darunter beträgt die Versandkostenpauschale € 4,90.
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Sollte das Paket schwerer als 2 kg sein, kann eine Nachverrechnung der Versandkosten erfolgen.
In welche Länder liefern wir?
Wir versenden derzeit in folgende Länder:
- Österreich
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- Schweiz
- Italien
- Niederlande
Dein Land ist nicht dabei? Bitte konaktiere uns per Mail an info@unserekleinebastelstube.at.
Wie lange dauert die Lieferung?
Wir packen und versenden die Bestellungen am Montag, Dienstag, Donnerstag und Freitag am Vormittag.
Bitte bedenke, dass an Feiertagen nicht verpackt wird und wir telefonisch nicht erreichbar sind.
Die Lieferzeit hängt von der Lieferadresse und dem Zustelldienst ab.
LIEFERDIENST VORRANGIG GLS UND ÖSTERR. POST (SCHWEIZ)
Wir versenden mit der vorrangig mit GLS. Die Lieferzeit beträgt 1-2 Werktage innerhalb Österreichs.
Du wünscht einen anderen Lieferdienst? Schreibe uns bitte per Mail an info@unserekleinebastelstube.at (Hier kann ein Aufschlag verrechnet werden.)
Wenn deine Lieferadresse außerhalb von Österreich liegt, wird das Paket von GLS oder an einen Lieferdienst in deinem Land übergeben.
In den anderen Ländern kann es zu einer Übergabe an einen anderen Paketdienst kommen.
Die Lieferzeit beträgt 2-5 Werktage.
Selbstabholung
Du kannst deine Bestellung nach telefonischer Vereinbarung gerne selber abholen.
Abholadresse: Studenzen 158/TOP 7 .
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Bitte wähle Versandart Abholung vor Ort vermerke die Selbstabholung bei der Bestellung im Notizfeld oder schreibe uns eine E-Mail an info@unserekleinebastelstube.at
Storno & Rücksendung
Du hast die Möglichkeit bis zu 14 Tage nach Erhalt die Bestellung zurückzusenden. Bitte wende dich dazu per Mail an info@unserekleinebastelstube.at
Im Falle eines Widerrufs trägst du die Kosten der Rücksendung selbst. Für Rücksendungen innerhalb Österreichs stellen wir dir gerne ein vergünstigtes Retourenlabel für 3,00 € zur Verfügung. Für Retouren aus Deutschland berechnen wir pauschal 5,00 €
Bitte beachte: Wir nehmen nur ungeöffnete und nicht beschädigte Waren zurück.
AUSGENOMMEN: Der Adventskalender ist von der Rückgabe ausgenommen. Nur nach Genehmigung und entsprechender und erklärbarer Rückgabe, gestattet. Hier erfolgt eine Bearbeitungsgebühr von €10,00.
Beschädigtes Produkt – Hast du ein Produkt erhalten, das beschädigt ist?
In selten Fällen kann es vorkommen, dass du ein fehlerhaftes Produkt erhältst. Bitte melde dich dann mit einem Foto von der Beschädigung oder des Fehlers bei info@unserekleinebastelstube.at, dann können wir uns davon schnellstmöglich ein Bild machen & dir einen Ersatz anbieten.
(Stand 26.05.2021)